V těchto Podmínkách, pokud z kontextu nevyplývá jinak:
Registrací, přístupem nebo užíváním Služby potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni, včetně Zásad ochrany osobních údajů a dalších odkazovaných dokumentů.
Pokud přijímáte tyto Podmínky jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte plnou právní způsobilost tuto právnickou osobu k těmto Podmínkám zavázat.
leanDeals je cloudová, multi-tenantní CRM platforma navržená pro malé firmy a týmy. Služba umožňuje Klientům spravovat organizace, kontakty, obchody, pipeline, úkoly, připomínky, poznámky a (je-li aktivována) e-mailovou komunikaci.
Služba je poskytována na sdílené infrastruktuře. Pracovní prostor každého Klienta je logicky izolován od ostatních pracovních prostorů prostřednictvím technických a organizačních opatření, včetně zabezpečení na úrovni řádků databáze (Row Level Security).
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, rozšířit nebo ukončit jakoukoli část Služby. O podstatných změnách, které negativně ovlivní stávající funkce, budeme informovat nejméně 30 dní předem e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci.
Ke Službě se smíte registrovat pouze osoby starší 18 let. Užíváním Služby prohlašujete, že tuto podmínku splňujete.
Zavazujete se uvádět při registraci pravdivé, aktuální a úplné informace a tyto informace udržovat v aktuálním stavu. Jste výhradně zodpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím vašeho účtu.
Každý Pracovní prostor představuje jednu společnost nebo tým. Není dovoleno vytvářet více pracovních prostorů za účelem obcházení limitů předplatného nebo těchto Podmínek.
Klient odpovídá za to, že všichni Uživatelé dodržují tyto Podmínky. Klient je odpovědný za jakékoli porušení těchto Podmínek ze strany svých Uživatelů.
Jakýkoli podezřelý neoprávněný přístup k vašemu účtu neprodleně nahlaste na info@lean-deals.com.
Noví Klienti mají nárok na 14denní zkušební období od data vytvoření účtu. Pro zahájení zkušebního období není vyžadováno zadání platebních údajů.
V průběhu zkušebního období má Klient přístup k plné funkcionalitě Služby podle popisu na naší stránce s ceníkem. Vyhrazujeme si právo zavést určitá omezení využití v průběhu zkušebního období.
Po uplynutí zkušebního období bude váš účet deaktivován, pokud si nezakoupíte Předplatné. Pokud si Předplatné nezakoupíte do 14 dní od deaktivace, může být váš účet a veškerá Data klienta trvale smazána v souladu s oddílem 17.
Zkušební období je poskytováno „tak jak je" bez jakékoliv záruky a neneseme odpovědnost za ztrátu dat nebo škody vzniklé v souvislosti s jeho využitím.
Placený přístup ke Službě je dostupný prostřednictvím měsíčních plánů Předplatného popsaných na app.lean-deals.com/pricing. Ceny jsou uvedeny v EUR nebo jiné příslušné měně a nezahrnují daně, není-li uvedeno jinak.
Veškeré platby jsou zpracovávány společností Paddle.com Market Ltd. („Paddle"), která vystupuje jako Merchant of Record pro všechny transakce. Zakoupením Předplatného přijímáte podmínky Paddle dostupné na paddle.com/legal/terms. Paddle je zodpovědný za fakturaci, výpočet a odvod DPH, ochranu před podvody a správu refundací.
Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého měsíčního Předplatitelského období, pokud není zrušeno před datem obnovení. Tímto zmocňujete Paddle k účtování platby v den obnovení.
Vyhrazujeme si právo změnit ceny Předplatného. O změně cen vás budeme informovat e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nové ceny. Pokračováním v užívání Služby po tomto datu novou cenu přijímáte.
Paddle vypočítává a odvádí příslušné daně (včetně DPH) vaším jménem. Cena zobrazená při pokladně zahrnuje příslušné daně tam, kde to vyžadují právní předpisy.
V případě neúspěšné platby můžeme váš přístup ke Službě pozastavit po předchozím přiměřeném upozornění. Přístup bude obnoven po úspěšném zaplacení.
Předplatné si lze kdykoli změnit. Přechod na vyšší plán je účinný okamžitě. Přechod na nižší plán je účinný od příštího data obnovení.
Služba je poskytována výhradně pro interní obchodní účely Klienta. Službu smíte užívat pouze v souladu s těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy.
Nesmíte, a nesmíte ani dovolit žádnému Uživateli nebo třetí straně:
Data klienta jsou ve vašem vlastnictví. Nevznášíme žádné nároky na vlastnictví dat, která do Služby vkládáte. Užíváním Služby nám udělujete omezenou, nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k hostování, ukládání, zpracování a zobrazování Dat klienta výhradně za účelem poskytování Služby.
Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, algoritmů, uživatelského rozhraní, designu, dokumentace a značky leanDeals, patří výhradně společnosti Apiwave s.r.o. Tyto Podmínky vám neudělují žádná práva k duševnímu vlastnictví leanDeals, s výjimkou omezeného práva užívat Službu, jak je zde výslovně uvedeno.
Pokud nám poskytnete návrhy, nápady nebo zpětnou vazbu, udělujete nám trvalou, neodvolatelnou, bezplatnou licenci k jejich využití a začlenění do Služby bez jakéhokoli omezení nebo kompenzace vám.
Na žádost vám poskytneme export Dat klienta ve strojově čitelném formátu (např. CSV, JSON) do 30 dnů. Po dobu aktivního Předplatného si data kdykoliv exportujete pomocí vestavěné funkce exportu.
Služba zahrnuje volitelnou funkci e-mailové integrace umožňující propojit e-mailový účet (Gmail přes Google OAuth, Microsoft Outlook přes Microsoft OAuth nebo jiné e-mailové účty přes IMAP) pro synchronizaci metadat e-mailů s CRM záznamy.
E-mailová integrace vyžaduje přístup k vašemu e-mailovému účtu pouze pro čtení. Bez vašeho výslovného souhlasu e-maily za vás neodesíláme, nemažeme ani neupravujeme.
Při aktivní integraci zpracováváme tato metadata e-mailů:
Celý text e-mailu neukládáme.
Pokud používáte IMAP, jsou vaše přihlašovací údaje uloženy v zašifrované podobě. Jste zodpovědní za to, že propojení e-mailového účtu je v souladu s interními zásadami vaší organizace.
Jste výhradně zodpovědní za to, že propojení e-mailového účtu je v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně předpisů o ochraně osobních údajů. Pokud zpracováváte e-maily obsahující osobní údaje třetích stran, jste správcem těchto údajů a musíte mít platný právní základ pro jejich zpracování.
Propojený e-mailový účet můžete kdykoli odpojit v nastavení Služby. Po odpojení přestaneme synchronizovat nové e-maily. Dříve synchronizovaná metadata e-mailů zůstanou součástí Dat klienta až do jejich smazání nebo ukončení účtu.
Každá strana se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech neveřejných informacích druhé strany, které jsou označeny jako důvěrné nebo které by s ohledem na jejich povahu bylo rozumné za důvěrné považovat.
Data klienta ani jiné důvěrné informace neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou: (i) subdodavatelů nezbytných pro poskytování Služby; (ii) případů vyžadovaných příslušnými právními předpisy; nebo (iii) případů s vaším předchozím písemným souhlasem.
Povinnost zachovat mlčenlivost se nevztahuje na informace, které: (i) jsou nebo se stanou veřejně dostupnými bez porušení těchto Podmínek; (ii) byly přijímající straně známy před zveřejněním; (iii) jsou nezávisle vyvinuty přijímající stranou; nebo (iv) jsou zákonně získány od třetí strany.
Implementujeme a udržujeme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně Dat klienta, zejména:
Případné bezpečnostní zranitelnosti nahlašujte na info@lean-deals.com.
Usilujeme o vysokou dostupnost Služby, ale nezaručujeme žádnou konkrétní dostupnost. Plánované odstávky budeme tam, kde je to možné, předem oznamovat. Za výpadky způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně selhání infrastruktury třetích stran, neneseme odpovědnost.
Přístup ke Službě nebo vašemu účtu můžeme dočasně pozastavit: (i) z důvodu plánované nebo havarijní údržby; (ii) pokud se rozumně domníváme, že vaše používání představuje bezpečnostní riziko; (iii) za neplacení; nebo (iv) pokud to vyžadují právní předpisy.
Toto ustanovení nemá vliv na zákonná práva, která vám jako spotřebiteli náleží ze zákona a která nelze smluvně vyloučit ani omezit.
V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy žádná ze stran nenese vůči druhé straně odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody, a to ani v případě, že byla na možnost takových škod upozorněna. To zahrnuje zejména ztrátu zisku, ztrátu příjmů, ztrátu dat nebo přerušení podnikání.
Naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám nepřesáhne celkové poplatky za Předplatné, které jste nám zaplatili za 12 měsíců bezprostředně předcházejících události zakládající nárok, nebo 100 EUR (podle toho, která hodnota je vyšší).
Omezení v tomto oddíle se nevztahují na: (i) smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí; (ii) podvod nebo podvodné uvedení v omyl; ani (iii) jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona omezit nebo vyloučit.
Souhlasíte s tím, že budete hájit a odškodníte společnost leanDeals (Apiwave s.r.o.) a její jednatele, zaměstnance a zástupce před veškerými nároky, závazky, škodami a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z: (i) vašeho porušení těchto Podmínek; (ii) vašeho použití Služby v rozporu s příslušnými právními předpisy; (iii) vašich Dat klienta; nebo (iv) vašeho nedbalostního nebo úmyslného jednání.
Tyto Podmínky nabývají platnosti od okamžiku prvního přístupu ke Službě a trvají až do ukončení vašeho účtu.
Předplatné můžete kdykoli zrušit. Zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního Předplatitelského období. Ke zrušení použijte nastavení účtu nebo kontaktujte info@lean-deals.com. Za zbývající část Předplatitelského období se platba nevrací.
Váš účet a přístup ke Službě můžeme ukončit nebo pozastavit:
Po ukončení váš přístup ke Službě zanikne. Data klienta budou uchována po dobu 90 dní v souladu s oddílem 17, po jejichž uplynutí budou trvale smazána.
Po ukončení nebo vypršení vašeho Předplatného budou vaše Data klienta uchovávána ve stavu pouze pro čtení po dobu 90 dní („Retenční lhůta"). Během této doby si můžete vyžádat export dat kontaktováním info@lean-deals.com.
Po uplynutí Retenční lhůty budou veškerá Data klienta spojená s vaším účtem trvale a nenávratně smazána z našich systémů, včetně záloh, v přiměřené době.
Tyto Podmínky a veškeré spory z nich vzniklé se řídí právem České republiky, bez ohledu na kolizní normy. Tam, kde se to použije, se uplatní rovněž právo EU, včetně GDPR.
Strany se podřizují výlučné příslušnosti soudů České republiky pro řešení veškerých sporů vzniklých z těchto Podmínek nebo v jejich souvislosti, pokud kogentní normy ochrany spotřebitele ve vaší zemi pobytu nestanoví jinak.
Před zahájením jakéhokoli formálního sporu se strany zavazují pokusit se spor vyřešit smírnou cestou prostřednictvím neformálního jednání po dobu nejméně 30 dní, a to kontaktováním info@lean-deals.com.
Jste-li spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte rovněž právo podat stížnost prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů online.
Tyto Podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů a případnou Dohodou o zpracování osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi vámi a leanDeals ohledně Služby a nahrazují veškeré předchozí dohody a ujednání.
Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci nejméně 30 dní před jejich nabytím účinnosti. Pokračováním v užívání Služby po tomto datu změny přijímáte.
Bude-li jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti.
Neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek nepředstavuje vzdání se takového práva.
Vaše práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek nelze postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu. Nám je postoupení bez omezení povoleno v souvislosti s jakýmkoli převodem obchodní části.
Žádná ze stran nenese odpovědnost za neplnění svých závazků vyplývajících z událostí mimo její přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, vládních opatření, výpadků internetu nebo kybernetických útoků.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás na info@lean-deals.com.
Tyto Podmínky jsou dostupné v anglickém a českém jazyce. V případě rozporu nebo nesouladu mezi anglickou a českou verzí má přednost anglická verze.